Levertijd
Bestellingen zullen zo snel mogelijk verzonden worden. Indien mogelijk wordt jouw pakket op dezelfde dag nog aangeboden bij de pakket leverancier. Wanneer je een reading, healing of ander digitaal product hebt gekozen, zal ik zo spoedig mogelijk hiermee aan de slag gaan. Aangezien ik hier graag de tijd voor neem zal dit tot een week kunnen duren. Mocht ik langer de tijd nodig hebben, dan stel ik je hiervan op de hoogte. Het kan dus zijn dat het een aantal weken duurt voor ik voldoende ruimte heb om een reading of healing te geven.
Verzending door PostNL
Pakketten worden (voornamelijk) verzonden met verzendpartner PostNL. Je word op de hoogte gehouden van de voortgang van verzending. Indien je niet thuis bent, kan het zijn dat jouw pakketje bij buren afgeleverd wordt of bij een PostNL afleverpunt. Wanneer het geleverd wordt bij een afleverpunt heb je een week de tijd om deze af te halen, anders wordt het pakket retour gezonden naar Bij Dominique. In een enkel geval wordt er door omstandigheden afgeweken van pakket leverancier.
Verzendkosten
Wanneer je bestelt voor meer dan € 60,- binnen Nederland dan nemen wij de verzendkosten op ons. Onder dit bedrag betaal je voor een brievenbuspakket € 4,25 en voor een pakket € 6,95.
Alles wat digitaal verzonden kan worden, dus de readings op schrift, zullen kosteloos via email verzonden worden.
Retour en garantie
Wanneer jij iets retour wilt sturen, neem dan eerst contact op via dominique@bijdominique.nl of via telefoon en whatsapp: 06 53788319. Neem ALTIJD eerst contact op voor de juiste retourinformatie voor je een product terugstuurt.
Indien het om een retour gaat in verband met garantie wordt kan je het pakket uiteraard kosteloos retourneren. Indien het betreft om een retour met nog verpakte en gesloten producten, omdat je deze toch niet had willen bestellen, dan worden de retourkosten in rekening gebracht.
Wanneer jij jouw pakketje niet afhaalt bij een PostNL punt of wanneer jij jouw bestelde pakket weigert, wordt er € 13,90 verzend- en retourkosten in rekening gebracht.
Zit jij nog te wachten op jouw pakketje en denk je dat er iets verkeerd is gegaan?
Indien jij zit te wachten op een levering dat langer duurt dan verwacht, neem dan contact op met dominique@bijdominique.nl of via telefoon: 06 53788319 (Whatsapp mogelijk). Mocht je geen e-mails hebben ontvangen van de track ’n trace of de bestelbevestiging van Bij Dominique dan kun je ook altijd nog even jouw spam inbox controleren of ze daar in staan.
Betaalmogelijkheden
IDeal: er wordt samengewerkt met betaalpartner Mollie voor een veilige betaalomgeving. Vrijwel voor iedereen met een Nederlandse bankrekening kan betalen met deze methode. Je bestelling wordt na betaling direct verwerkt.
SEPA: dit is een handmatige overschrijving naar de bankrekening van mijn betaalpartner Mollie.
Hiervoor dien je naast het rekeningnummer ook een betaalkenmerk op te geven. Na de overboeking duurt het gemiddeld 3 werkdagen totdat wij de betaling hebben ontvangen. Zodra de betaling ontvangen is, word jouw bestelling verwerkt.
Ik lever geen diensten of producten met achteraf betalen.